«Trabalho mais do que nunca e os lucros continuam iguais.»
Mais horas, mais pacientes, mas a margem não acompanha. Algo está a escorregar, mas não sabe onde.
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Consultoria de gestão para quem quer ir mais longe
Um serviço exclusivo, em que entramos na operação da clínica e trabalhamos os números, os processos e a equipa. A maioria das clínicas que acompanhamos já nos conhece da formação ou do Management Hub TBO.
Começa sempre por um diagnóstico à clínica. Sem diagnóstico, não avançamos para a consultoria.
Conversa inicial
30 minutos, sem custo
Diagnóstico à clínica
Obrigatório antes de avançar
Consultoria
Plano a 12 meses e acompanhamento
O que nos dizem todos os dias
Reconhece alguma destas situações?
«Não tenho tempo para os números e quando olho, não percebo o que vejo.»
Sem KPIs, sem dashboard, sem visibilidade real. Não sabe se o negócio está saudável ou a sangrar devagar.
«Os gastos são sempre maiores do que esperava.»
Stocks, fornecedores, recursos humanos: ninguém controla nada de forma sistemática.
«Tenho uma equipa com valências diferentes, mas na prática cada um trabalha no seu cantinho.»
«Os pacientes acabam por só querer ser tratados por mim e eu não consigo estar em todo o lado.» Sem processos de referenciação interna, o potencial clínico de cada paciente nunca é aproveitado, e a receita também não.
«Estou sempre a recrutar. A equipa não é estável.»
Turnover constante, contratações que não resultam, sem plano de carreira. O recrutamento tornou-se um trabalho a tempo inteiro.
«Os casos que fazem diferença na faturação raramente chegam até mim.»
A agenda enche-se de consultas de rotina, mas a implantologia, a reabilitação oral e a ortodontia não aparecem. Sem estratégia comercial dirigida a serviços de valor acrescentado, a clínica enche-se de trabalho de baixa margem.
O que fazemos
Não somos mais uma consultora que aparece uma vez por ano com um relatório de 50 páginas. Somos parceiros operacionais e trabalhamos os 4 pilares que determinam a saúde real de uma clínica.
Os 4 pilares
Comercial
Atração e fidelização de pacientes, circuito de referenciação interna, experiência do paciente e crescimento de receita.
Operacional
Processos, fluxos de trabalho, gestão de stocks e aprovisionamento. Eliminar ineficiências que custam dinheiro.
Financeiro
Controlo de custos, fluxo de caixa, margens reais e um dashboard que dá visibilidade total sobre o negócio.
Equipa
Estrutura de recrutamento, onboarding, plano de carreira e retenção. Ajudamos a construir uma equipa que fica.
Como começa
Primeiro o diagnóstico, depois a consultoria
Não começamos a trabalhar sem conhecer bem a realidade da sua clínica. Por isso, o diagnóstico vem sempre primeiro.
Conversa inicial
30 minutos, sem custo, para perceber os desafios da clínica e ver se a consultoria faz sentido.
Diagnóstico à clínica
Obrigatório. Visita presencial à clínica, análise profunda dos 4 pilares do negócio e relatório com plano estratégico operacional a 12 meses.
Consultoria e acompanhamento
Se a clínica avançar: implementação do plano, monitorização de KPIs e ajustes mensais ao longo de 6 a 12 meses.
Perguntas sobre a consultoria
Antes de pedir o diagnóstico
Posso contratar a consultoria sem diagnóstico?
Não. A consultoria começa sempre por um diagnóstico à clínica. Só depois de conhecermos a clínica por dentro fazemos uma proposta de consultoria.
Para que clínicas é a consultoria?
É um serviço premium e exclusivo, para clínicas que querem ir mais longe na gestão. A maioria já conhece a TBO Central da formação ou do Management Hub TBO. Para quem está a começar, a formação e o plano Starter do Hub são o primeiro passo.
A conversa inicial tem algum custo?
Não. São 30 minutos sem custo e sem compromisso, para perceber os desafios da clínica e ver se a consultoria faz sentido.
O que inclui o diagnóstico à clínica?
Uma visita presencial à clínica, a análise dos 4 pilares do negócio (comercial, operacional, financeiro e equipa) e um relatório detalhado com um plano estratégico operacional a 12 meses.
Quanto tempo dura o acompanhamento?
Quando a clínica avança para a consultoria, a TBO acompanha a implementação do plano durante 6 a 12 meses, com monitorização de KPIs e ajustes mensais.
A TBO Central avalia clínicas para venda ou expansão?
Sim, dentro da consultoria. A TBO avalia os dados operacionais, financeiros e comerciais e dá à direção uma visão clara do valor real da clínica.
Que ferramentas usam no acompanhamento?
Dashboards e indicadores, a Central de Compras da TBO para reduzir o custo do material e o Management Hub TBO, a plataforma de gestão feita pela TBO Central para clínicas dentárias.
Escrito por João Sousa Martins · atualizado a
Ainda não é o momento?
Comece pela formação ou pelo Hub
É assim que a maioria das clínicas começa a trabalhar connosco.
Formação
Gestãodontia e Gestão e Direção de Clínicas Dentárias
Dois programas executivos presenciais de 64 horas, no Porto e em Leiria, dados pela equipa da TBO Central.
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Management Hub TBO
A plataforma de gestão da clínica
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